Такое определение как «конфликтный человек» и «не конфликтный человек» стали очень общеупотребительными и расхожими. Но что скрывается за этими до дыр затертыми словами? Конфликтность – это означает психическое заболевание или просто плохое воспитание? Почему люди ни с того ни сего становятся конфликтными? Какие существуют типы конфликтных людей? Как с ними работать?
В психологии уже давно существует научный термин как– HCP (англ. high conflict personality), что в переводе значит Высоко Конфликтная Личность (сокращенно — ВКЛ). Этот термин был придуман Биллом Эдди, одним из самых известных специалистов по конфликтным личностям в юридическом семейном праве, посредником, юристом, психотерапевтом, а также автором книг-бестселлеров по актуальной теме конфликтных личностей. В этой статье мы познакомимся с его собственным пониманием проблемы высоко конфликтных личностей, а также с определенными типами конфликтных личностей и как вести себя с ними.
Конфликтность человека – это диагноз?
Билл Эдди уверяет, что конфликтность ни в коей мере не является заболеванием психики. «Когда я ввел термин ВКЛ, в мои задачи совершенно не входило сделать его прямым диагнозом, таким как самое настоящее расстройство личности. Я просто желал помочь людям строить собственные профессиональные и личные отношения с ВКЛ. Я рекомендую вам использовать для себя работающую теорию, что тот или другой человек является конфликтным, и не делиться данной информацией ни с окружающими, ни с этим человеком. Но при этом на полную использовать методики построения отношений с ВКЛ».
Так кого же можно отнести к категории конфликтных людей, и каковы методики построения отношений с ними?
Билл Эдди полагает, что конфликтным человека делает страх и этот страх бывает двух типов:
1) Страх быть полностью проигнорированным, а также незамеченным;
2) Страх быть общественно униженным.
Самый главный страх это быть незамеченным. «Некоторым людям действительно кажется, что они просто напросто исчезнут, если перестанут быть в центре внимания. Они реально боятся, что не только станут тенью, но что перестанут вообще существовать. И это подпитывает их навязчивую потребность во внимании со стороны всех окружающих, чего они и добиваются любой ценой».
Страх быть общественно униженным. «Страх быть общественно униженным заставляет некоторых личностей вести себя так, чтобы быть важнее и лучше всех смертных. Им нужно быть на ступеньку выше вас с вами. Для них совершенно неприемлемо признание собственной ошибки, того что именно по их вине произошел сбой чего-то».
Конфликтный человек или нет все равно это зависит от окружающих его людей. Просто если рядом будет находится человек, который постоянно капает на мозги, нервы сдадут у каждого. Так что эти понятия весьма расплывчатые.
Конфликтным человеком делает не страх, а обстоятельства. Я сама по себе не конфликтная, но бывают случаи, когда человек сам нарывается и под эмоциями уже ничего не можешь с собой поделать и начинается конфликт.
Мне тоже кажется что конфликтует человек именно потому, что ему страшно. Это своего рода защитная реакция организма на страх. И вот криками и такими всплесками он защищается.
У нас на работе большая часть сотрудников конфликтные личности. Вот с ними вообще тяжело работать. Чуть что — сразу кричать, возмущаться. Наверное, это от бессилия и своего незнания сути проблемы происходит.
Таким людям в любом случае надо либо обращаться за помощью к психологу, либо пить какие то успокоительные. Потому что вечно на всех срываться тоже нельзя, так можно и работу и друзей потерять.
С такими людьми главное вести себя спокойно и не уподобляться им. Иначе конфликт до добра точно не доведет. Я на таких людей вообще не реагирую. Свои нервы дороже будут.
Дело не в страхе, а в неуравновешенной психике. Просто нервы надо лечить и если чувствуешь, что начинаешь срываться на других — выпей валерьянку или возьми отдых, слетай на море.