Методы общения с подчинёными

Общение с подчинёнными

Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, а они отличаются по своим психологическим, возрастным, поведенческим особенностям. Если руководитель хочет добиться успеха, ему необходимо деликатно подходить к каждой из категорий сотрудников.

При подходе к работе с другой возрастной категорией работников, необходимо учитывать разницу в менталитете разных поколений. Люди старшего поколения более консервативны и с непредвзятым скептицизмом воспринимают любые новшества, нарушающие традиционный порядок. Это совсем не означает, что они плохие работники, наоборот, обычно они добросовестны, скрупулёзны, такие специалисты добра от добра не ищут и с меньшей охотой бросят свою должность в поисках лучшего.

Младшее же поколение по большей части прагматично и прекрасно ориентируется в современной экономической обстановке. Достоинствами таких сотрудников становятся тяга к новаторству, энергичность, инициативность. Но столь же ярко выражены и недостатки, слабые стороны молодых специалистов: несформированность интересов, нестабильность позиций и, конечно же, отсутствие какого-либо терпения, им хочется всего и сразу.

Достойный руководитель правильно умеет расставить акценты и организовать совместную работу служащих из разных возрастных групп, по максимуму используя их потенциал и избегая конфликтных ситуаций.

Помимо возрастных, не менее важную роль играют индивидуальные психологические характеристики членов коллектива: эмоциональная возбудимость, темперамент, исполнительность и уровень развития коммуникативных качеств. Ниже описываются образы двух наиболее часто встречающихся типов сотрудников. Для эффективного взаимодействия критически важно верно отнести его к какой-либо группе и, в зависимости от результата, налаживать отношения с ним.

1. «Нигилист», конфликтный человек. Отнесённый к этому типу индивид часто в беседе выходи за рамки делового общения. Он нетерпелив, несдержан, возбуждён. Подходить к такому сотруднику следует так:
• Совместно обсуждать и разъяснять спорные моменты;
• Всегда демонстрировать компетентность и хладнокровие;
• Стараться привлечь его на свою сторону.

2. «Позитивный человек». Это добряк, трудолюбивый и душевный сотрудник с которым можно всегда просто и спокойно вести дискуссию, делать выводы и подводить итоги. По отношению к такому работнику нужно:
• Совместно определить конфликтные ситуации и находить наилучшие пути их решения;
• Внимательно следить, чтобы остальные сотрудники не считали такого человека “приближённым”, а просто воспринимали как очень ценного для компании специалиста;
• В случае возникновения трудностей и спорных вопросов всегда обращаться за советом и поддержкой к таким сотрудникам.

Январь - 10 - 2013 Статьи


Комментарии к “Методы общения с подчинёными”

  1. Мария:

    Мне нравится, когда на предприятии поддерживает стиль общения на равных. Когда нет разницы, подчиненный ты или начальник, когда все друзья. Так работать намного проще. Проверенно на собственном опыте.

  2. Darya:

    Мария, мне кажется наоборот, руководитель должен придерживаться делового стиля общения. Потому что только при четкой иерархической структуре возможно рабочая, успешная атмосфера в организации. Как говорится, дружба дружбой, а служба службой.

  3. Анисимов:

    Мне кажется достаточно сложно руководить коллективом, в котором работают люди разного возраста. У них как правило разная точка зрения на все и наладить общение с такими людьми, особенно если руководитель молодой а работник в возрасте — достаточно сложно.

  4. Новикова Мария:

    Полностью согласна с этой статьей. Нельзя уделять какой то категории сотрудников больше внимания, а какой то меньше. Всем надо уделять внимание в равном количестве. Чтобы люди понимали, ими руководит настоящий профессионал, которому не важно, какого ты пола или возраста.

Публикации на похожую тему:

    Не найдено
Меню сайта
Последние новостивсе новости

Негативная статистика снижает цены на нефть

Поступившие из США и Европы данные статистики, оказавшиеся хуже прогнозов, а также информация...

Копеечные винты создают проблемы для Lamborghini

Громадные суммы, которые платят за свои автомобили покупатели фешенебельных суперкаров, не гарантируют их...

Facebook планирует покупку BlackBerry

Влиятельная деловая газета из США, ссылаясь на свои собственные источники, написала, что руководство...

Нехватка китайцев повысила цены на рис в Приморье

Пресса Приморья сообщает, что удорожание риса в регионе вызвано вполне объяснимыми причинами. В...

«Авиастар» выпустит 39 самолетов для военных

Увеличение доли оборонных расходов в бюджете России вызвало рост заказов на военную технику....

Из той же рубрики
Подписка на RSS
Бизнес статьивсе статьи

Проблемы информационного бизнеса

Информационный бизнес сегодня – это торговля видеороликами, электронными книгами, аналитическими сводками и другой...

Методы общения с подчинёными

Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, а они отличаются по своим...

Какой бизнес сейчас актуален?

Как часто предпринимателя, стоящего уже на самом пороге открытия собственного дела, одолевают сомнения....

Как стать нотариусом?

В просторном тихом кабинете за дубовым столом сидит подтянутый серьёзный человек – это...